Vonage コミュニケーション API

音声、ビデオ、メッセージ(SMS/チャット)など、お客様が望む様々なコミュニケーションチャネルを通じてエンゲージメントを高めます。

Mobile device with chat bubble

コミュニケーションAPI

Featured
Video API

Webやモバイルアプリでインタラクティブなビデオ機能を構築します。

Messages API

Messages API Sandbox機能により、MMSSMS、およびFacebook MessengerWhatsAppViberなどのソーシャルチャットアプリで顧客とエンゲージします。

 

SMS API

世界の220ヶ国以上にショートメッセージ配信が可能

 

Voice API

クラウド上で高品質の音声アプリケーションを構築します。

IN-APP VOICE

モバイルまたはWebで、自社ブランドによるアプリ内音声エクスペリエンスを構築します。

 

SIP TRUNKING

既存のVoIPインフラストラクチャで、クラウド経由で通話を送受信

In-App Message

モバイルまたはWebで、自社ブランドによるアプリ内メッセージングエクスペリエンスを構築します。

Conversation API

複数のコミュニケーションチャネルにおける会話を、1つのスレッドに統合します。

EMAIL

カスタマージャーニー全体にわたり、メールを通じて取引メッセージ、通知、マーケティングキャンペーンを送信します。

Dispatch

フェイルオーバー機能を備え、マルチチャネルによるメッセージ配信をオーケストレートします。

Text document

ユースケース API

Verify API

SMSや音声を使ったモバイル二要素認証により、ユーザーアカウントをシームレスに認証し、不正行為を防止します。認証成功課金で高認証率を実現できるフル認証サービスです。

 

Number Insight

世界中のあらゆる電話番号について、リアルタイムのインテリジェンスを取得します。

Group of 3 people

マネージメント API

Report API

1つの強力なAPI により、Vonageのすべてのコミュニケーションチャネルに関する柔軟なレポートを提供します。

 

Audit API

一連のアカウントイベントを監査し、レポートを作成します。

New
Advanced Insights

ビデオセッションの詳細データを、カスタマーエクスペリエンスの分析に活用します。

Sub Account API

階層アカウント管理としてサブアカウントを複数作成・管理可能

 

Phone facing up at 45 degree angle with pound sign

プログラマブルナンバー

電話番号

グローバル規模で即座にローカル番号をプロビジョニングします。

専用ショートコード

メッセージを差別化し、ブランディングします。

New
10 DLC

エンドユーザーへの不要なメッセージを回避しつつ、長いコードから発信されるメッセージの配信をより高い品質で提供します。(米国内の番号に送信されるメッセージのみ)。

お客様とのインタラクションを強化

Vonageのプログラマブルソリューションは、あらゆるお客様とのインタラクションにビジネスチャンスをもたらします。カスタマーエクスペリエンス全般については言うまでもなく、リードを獲得し、リーチ、エンゲージメント、リテンションを拡大することができます。以下にVonageのソリューションをご紹介します:

  • お客様への通知とエンゲージメント
  • 音声通知によるクリティカルアラート
  • コールトラッキング
  • インタラクティブな音声応答

  • 二要素認証
  • プライベートSMS

Vonage APIパートナーソリューション

Vonageは優れたパートナーと提携しており、Vonage APIを活用し、独自のコミュニケーションエクスペリエンスを構築・実装することでお客様のニーズを汲み取り、良好な関係を維持することにより、ビジネスの成長に貢献します。

主な業界におけるVonage APIの最新ユースケースをご紹介します。

Illustration of doctors and a patient walking.

ヘルスケア

遠隔医療セッション、ビデオ予約、バーチャル相談、グループセラピーなど、VonageのAPIを活用することにより、すべてリモートで実現します。 詳細はこちらから
illustration of person video conferencing

教育

1対1やグループでのビデオ会議、多人数でのビデオ会議、ユーザー認証や通知など、授業にプラスアルファの機能を提供します。 詳細はこちらから
Illustration of a man using an online shopping app on his mobile device.

小売り・eコマース 

Vonage APIは、お客様へのリーチ、エンゲージメント、保護、そしてロイヤリティを高めることで、パワーショッパー(お得意様)の創出に貢献します。 詳細はこちらから
Stylized illustration of figure with mobile phone to represent mobility, a building to represent business, cash and a graph to represent finance, and a shield to represent security.

金融サービス

正規の取引、不正行為の検知、顧客認証、リアルタイムでの顧客コミュニケーションにフォーカスした多彩なAPIにより、顧客に喜ばれる銀行の実現を支援します。 詳細はこちらから
Stylized illustration of mobile phone with ringing bell and speech bubble pop up. A figure emerging from the speech bubble delivering packages.

物流・輸送

マルチチャネルにおける顧客との重要なコミュニケーションにより、ラストワンマイルに革命を起こし、メディアリッチな機能を活用して配信ミスを最小限に抑え、関係を強化します。 詳細はこちらから
Illustration of an online travel booking app in a laptop browser.

旅行・ホスピタリティ

旅行者から信頼されるパートナーとして、アプリ内のメッセージや重要なアラートで情報を提供し、不正行為の検知と確実な認証により、旅行者のストレスを軽減します。 詳細はこちらから
Deskphone with Vonage logo

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