Vonage コミュニケーション API

音声、ビデオ、メッセージ(SMS・チャット)などの様々なコミュニケーションチャネルを活用し、優れた顧客体験・シームレスなカスタマージャーニーを実現しましょう!

Mobile device with chat bubble

コミュニケーションAPI

Featured
Video API

ビデオ通話に必要な各種機能が揃っており、ブラウザ経由ならクライアントアプリのインストールなしでビデオ通話可能

Messages API

MMSSMS、ソーシャルチャットアプリ(Facebook MessengerWhatsAppViber、他)を介して、顧客と接続
Vonage Messages APIサンドボックス機能でお試しください。

SMS API

世界の200ヶ国以上にショートメッセージ配信が可能

 

Voice API

クラウド内で高品質の音声アプリケーションを構築

IN-APP VOICE

モバイルまたはウェブで、ブランドアプリ内音声エクスペリエンスを構築

 

SIP TRUNKING

既存のVoIPインフラストラクチャで、クラウド経由で通話を送受信

In-App Message

自身のブランドで容易にチャット機能を組み込みサービスの展開が可能

Conversation API

複数のコミュニケーションチャネルから、会話を1つのスレッドに統合

EMAIL

カスタマージャーニーを追い、トランザクションメッセージ、通知、マーケティングキャンペーンのEメール送信

Dispatch

フェイルオーバーを使用し、マルチチャネルのメッセージ配信を調整します。

Text document

ユースケース API

Verify API

SMSや音声を使用した二要素認証で、シームレスにユーザーアカウントを検証し、不正を防止
認証成功課金で高認証率を実現できるフル認証サービス

 

Number Insight

世界の電話番号をリアルタイムに情報分析

Group of 3 people

マネージメント API

Report API

利用履歴をAPIで一括取得

 

Audit API

アカウントイベントの監査ログを取得

New
Advanced Insights

ビデオセッションデータの詳細を、顧客体験分析に統合

Sub Account API

階層アカウント管理としてサブアカウントを複数作成・管理可能

 

Phone facing up at 45 degree angle with pound sign

プログラマブルナンバー

電話番号

グローバルな規模で即座にローカル番号をプロビジョニング

専用ショートコード

メッセージを差別化し、ブランディング

New
10 DLC

不要なメッセージからエンドユーザーを継続的に保護し、長いコードからの高品質なメッセージの配信(米国の番号に送信されたメッセージのみ)

お客様のニーズに合ったインタラクションを強化しましょう

Vonageのプログラム可能なソリューションは、あらゆるお客様とのインタラクションをチャンスに変えます。カスタマーエクスペリエンス全体については言うまでもなく、リードを獲得し、リーチ、エンゲージメント、リテンションを拡大しましょう。当社のソリューションには以下が含まれます:

  • お客様への通知とエンゲージメント
  • 音声通知によるクリティカルアラート
  • コールトラッキング
  • インタラクティブ音声応答
  • 二要素認証
  • プライベートSMS

Vonage APIパートナー ソリューション

当社のパートナーが、Vonage APIを使用して独自のコミュニケーション体験を構築および実装し、ビジネスを加速させるのを支援します。お客様を惹きつけて、つなぎとめることも支援します。優れたパートナーであることがお分かりになるでしょう。

主要業界における最新のVonage APIの使用例をご紹介します

Illustration of doctors and a patient walking.

ヘルスケア

患者は自宅などのプライベート空間から医師とPCやスマホで、遠隔医療セッション、ビデオ診察、バーチャル相談、グループセラピーなどを行いましょう。すべてVonage APIで実施できます。 詳細を見る
illustration of person video conferencing

教育

1対1のビデオ相談、グループのビデオ相談、マルチパーティビデオ、ユーザー認証と通知などによって、授業に価値を付与しましょう。 詳細を見る
Illustration of a man using an online shopping app on his mobile device.

小売業およびeコマース

Vonage APIは顧客へのリーチ、エンゲージメント、保護を支援して、ロイヤルティを高めます。 詳細を見る
Stylized illustration of figure with mobile phone to represent mobility, a building to represent business, cash and a graph to represent finance, and a shield to represent security.

金融サービス

正規の取引、不正検出、顧客認証、リアルタイムの顧客コミュニケーションに焦点を当てた多数のAPIを使用して、お客様の満足度を高めましょう。 詳細を見る
Stylized illustration of mobile phone with ringing bell and speech bubble pop up. A figure emerging from the speech bubble delivering packages.

ロジスティクスと運送

複数チャネルでお客様と重要なコミュニケーションを取ることで、ラストワンマイルを革新しましょう。不在配送を最小限に抑え、メディアリッチな機能でお客様との関係性を強固なものにします。 詳細を見る
Illustration of an online travel booking app in a laptop browser.

旅行およびホスピタリティ

すべての人にとって、お気に入りの旅行仲間になりましょう。アプリ内メッセージと重要なアラートで旅行者に最新情報を提供し、不正検出と認証でストレスを軽減します。 詳細を見る
Deskphone with Vonage logo

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