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カスタマーエンゲージメントの激変に対する準備はできていますか？チャネルの好みがどのように変化しているか確認しましょう。
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Vonage SMS APIは、パワフルな機能でユーザへのリーチを拡大します。
SMS APIにより、アプリのコンテキスト内でも、会話を通してカスタマージャーニーを作成することができます。
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Vonageのエキスパートより折り返しご連絡させていただきます。 Vonageは、企業におけるコミュニケーション方法や運用方法を変革し、優れた柔軟性とビジネス継続性を提供しています。 詳しくはこちらをご覧ください。
SMS APIを使用して、お客様のような企業がどのように成功できるかをご覧ください。
プライベートSMSコミュニケーション
安全なテキストメッセージングをサポート
プライベートSMSコミュニケーションを使用すると、アポイントを取ったり、配信を確認したりといったことを、ユーザーはシームレスで安全に実行できます。- プライバシーを犠牲にすることなく、コミュニケーションを可能にしましょう
- ユーザー間での会話のために安全なスペースを作成しましょう
- 当事者間の会話やトランザクションが、プラットフォームに留まるようにしましょう
- 会話のコントロールを活用しましょう
- 分析を実行し、ビジネスの新しいインサイトを生成しましょう
顧客への通知とエンゲージメント
適切なタイミングで適切なメッセージを送信する
お客様にアラートを送って、返信または折り返し電話する機会を提供します。- 保留になったアポイントの通知をタイムリーに配信、お客様を引き付けます
- 自動通知によってコスト、アポイント失念、配信試行回数などが削減されます
- SMS、MMS、ソーシャルチャットアプリまたは音声によって、お客様がテキスト内で確認やリスケジュールができるようにします
- リッチメディア機能で「すごい」と思える瞬間を作り、お客様との関係を強化します
二要素認証
Verify APIは、セキュリティのレイヤーを追加します
SMSと音声コードを使用し、モバイルデバイス経由でユーザーを検証します。
- 単一APIで完全な二要素認証ソリューションを提供します
電話番号を受け取ると、コードの生成、ローカライズなどを行います
どんな電話番号でも使用できます — ハードウェアやアプリの追加は必要ありません
お支払いは成功したコンバージョンに対してのみ。頻繁にログインする場合には、月額固定料金があります
データ管理
Reports APIにより、顧客とのコミュニケーションデータを管理
1つの強力なAPIでSMS APIトラフィックの柔軟なレポートを作成
サービス保証のために障害に介入
キャンペーンのテストと測定
アップセルとクロスセルの機会を見出す
不正や過剰な状況に対処
高度なレポート機能でエンドユーザーの体験を向上
SMSマーケティング
モバイルユーザーが簡単にアプリを見つけることができるようにしましょう
SMSや、アプリストアページへの埋め込みリンクを使用し、ウェブサイトの訪問者に、モバイルアプリのダウンロードを促します。
ウェブサイトは、モバイルユーザーを検出するとアプリをプロモートし、採用率を向上させます
興味を持ったモバイルユーザーは、テキストメッセージにあるリンクから、簡単にアプリをダウンロードすることができます
アダプティブルーティング™
輻輳を事前に回避してメッセージを再ルーティング、配信を最適化します。
グローバル規模のコンプライアンスエンジン
グローバルな通信キャリアや規制の複雑さを排除、予測不可能な配信を最小限に抑えます。
