会話から売上へ
消費者は信頼できる企業・ブランドから製品やサービスを購入します。Jumper.aiを使用し、好みのチャネルでのバイヤージャーニーを通じて消費者とエンゲージすることで、ブランドはその信頼を築くことができます。売上と顧客満足度を向上させ、購入者の行動インテリジェンスを把握できる、AIを活用したオムニチャネル体験を創出しましょう。
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Vonageのエキスパートがすぐにご連絡いたします。それまでの間、新しいVonageについて、また、お客様が一歩先を行くことができるように、弊社が柔軟性に優れたインテリジェントかつ個人的なコミュニケーションを実現している方法についてもご覧ください。
対話型コマースに必要なすべての機能を搭載
マルチチャネルチャットボットの自動化
NLP（自然言語処理）を使用して顧客に対応したり、店員とインテリジェントに連携したりすることができるAIボットで、カスタムバイヤージャーニーを構築できます。
統合されたマルチチャネル受信トレイ
すべての顧客からの問い合わせを1つの受信トレイにまとめ、適切な担当者にインテリジェントに転送します。また、中央の製品カタログから関連する製品情報を共有したり、顧客用のカートを作成してシームレスなチェックアウトを実現したりできます。
注文管理、フルフィルメント、支払いの統合
売上アトリビューションによる注文管理、世界中の30以上の支払いプラットフォームの統合、フルフィルメントパートナーとのAPI統合が可能です。
マーケティングサポートとアナリティクス
事前に用意されたテンプレートやソーシャルCRMを使用して、主要な顧客層にマーケティングプロモーションを配信できます。注文フローや販売代理店の対応に関するパフォーマンス指標を把握できます。
会話からコンバージョンへ
いつでもどこでも顧客とエンゲージ
売上やロイヤルティを高めるには、パーソナルかつ親切で迅速な購入者体験を顧客に提供する必要があります。対話型コマースを使用すると、顧客はオムニチャネルの会話を通じて、いつでもどこでもブランドにアクセスできます。
メッセージングチャネル、支払い、在庫管理、フルフィルメント、マーケティングサービスを統合
AI駆動の会話型ボットを導入したり、店頭販売員を配置したり、その両方を組み合わせたりすることで、摩擦のない顧客体験を構築
ソーシャルメッセージングアプリ、ウェブサイト、ソーシャル投稿や広告を通じて、オムニチャネルの会話を大規模にサポート
顧客の購買行動に関する重要なインサイトを発見し、マーケティング活動に役立て、フローを改善
消費者インサイト
ファーストパーティデータを収集して、製品、マーケティング、ブランド戦略を促進
高品質なファーストパーティデータを集め、複雑な消費者インサイトを収集し、よりパーソナライズされたマーケティングを消費者に提供するために必要なツールを入手しましょう。
