WhatsApp Business APIで、顧客体験を高めましょう

顧客が必要とする通知、カスタマーサービスメッセージ、重要な情報を、WhatsAppで送信します。APIがWhatsAppソフトウェアのホスティングとスケーリングの複雑さを隠し、顧客体験の向上に集中できるようになります。

シンプルな統合

WhatsAppのメッセージを簡単に送信しましょう。ホスティング、スケーリング、ソフトウェアの定期的な更新を管理する必要はありません。

WhatsApp Businessを、Salesforce Service Cloud用のMuleSoftコネクタなど、他のアプリケーションと簡単に統合しましょう。

VonageからモバイルデバイスへのWhatsAppエンドツーエンド暗号化により、機密扱いの情報も安全です。

WhatsAppの位置情報機能を活用し、ユーザーが緯度・経度を送信できるようにすると、関連情報を送ることができます。

SMSへのフェイルオーバー機能で配信率を最適化し、コールバックでリアルタイムのインサイトを取得します。

画像、音声、動画、ファイルでメッセージをリッチなものにして、顧客体験をより魅力的なものにします。

カスタマーサポート顧客にとって最も便利なチャネルで、貴社にコンタクトが取れるようにします。

アラートと通知通知を活用して、タイムリーな的を絞ったSMSメッセージを送信しましょう。ユーザーを驚かせ、喜ばせることができます。（予約確認やリマインダーを思い浮かべてみてください。）

二要素認証便利な二要素認証によって、ユーザーはパスワードを覚えたり、追加のアプリを使用したりすることなくログインできます。

「当社と[Vonage API]との提携により、コンタクトセンターでのやり取りの数を減らし、新しい送信の指示、位置情報の共有、ラストマイルの設定など、オンデマンドでパーソナライズされた顧客インタラクションを提供できます」

Mohammed Sleeq（Aramex、最高デジタル責任者）

WhatsAppとVonage APIで、顧客体験を高めましょう