Vonage CRMおよびマーケティングオートメーションコネクタ
Vonageコネクタは、SMS、RCS、WhatsAppをSalesforce、MoEngage、SAP Engagement Cloud、Adobe Campaignなどに直接統合することで、顧客との接点を強化します。これで、パーソナライズされたデータ駆動型キャンペーンを通じて、顧客が好むチャネルでアプローチできるようになります。そして、ミドルウェアなしで数日で本番稼働を開始できます。
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Vonageのエキスパートより折り返しご連絡させていただきます。 Vonageは、企業におけるコミュニケーション方法や運用方法を変革し、優れた柔軟性とビジネス継続性を提供しています。 詳しくはこちらをご覧ください。
CRMをチャネル内エンゲージメントツールに変える
マーケティング、営業、サービスチームは、顧客が既に利用しているプラットフォームやチャネル上で、大規模に顧客にリーチし、充実したパーソナライズされたキャンペーンを展開できます。
あらゆるマーケティングスタックに対応するプラットフォーム
すべてのコネクタはVonage Messages APIによって動作します。各プラットフォームは、ミドルウェアや再統合を必要とせず、現在ご利用いただいているオムニチャネル配信、自動フェイルオーバー、キャンペーンアトリビューションといった機能をそのまま提供します。そして、今後リリースされるすべてのプラットフォームにも、同様のメリットが含まれる予定です。
同意同期とワークフロー統合は、設計上GDPR/CCPAに準拠しています。
オープンAPIにより、あらゆるデータソースとの統合が可能になる。
RCSからSMSへの自動フェイルオーバーにより、100%の到達率と顧客の負担ゼロを実現します。
Conversations for Salesforce
Agentforce Marketing、またはSalesforce内のService CloudやSales Cloudから直接、SMS、RCS、WhatsAppを通じて手軽に顧客とコミュニケーションを取ることができ、AIとライブエージェントをシームレスに融合させることができます。
SMS、RCS、WhatsAppのメッセージング機能をSalesforceに直接組み込む
AIとライブエージェントを組み合わせてエンゲージメントを最大化する
Salesforceから離れることなく、すべての会話を管理できます。
Salesforceワークフロー内でキャンペーンの返信管理とアトリビューションを監視する
組み込みの同意同期機能とオプトアウト管理機能をお楽しみください。
Vonage Conversations for MoEngage
MoEngageから直接SMS、RCS、WhatsAppキャンペーンを開始できます。WhatsAppテンプレートの同期、配信およびエンゲージメント分析、アトリビューション、同意管理機能が既存のマーケティングワークフローに組み込まれています。
SMS、RCS、WhatsAppのメッセージングとキャンペーンをMoEngageに直接組み込み、自動チャネルフェイルオーバーとリアルタイム配信分析を利用できます。
WhatsAppテンプレートをMoEngageに自動的に同期する
キャンペーンレベルの配信分析とアトリビューションを監視する
同意管理と受信転送の停止/開始を活用する
充実したパーソナライズされたインチャネルキャンペーンを開始しましょう
Vonageチームは、お客様のシステム構成に最適なCRMおよびマーケティングオートメーションコネクタを評価し、どれだけ迅速に運用を開始できるかを判断できます。
