Vonage AI Studio
Vonage AI Studioはローコードの会話デザイナーで、開発者も非開発者も、チャネルを問わず、自然言語で操作できる機能を設計し、展開することができます。
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Vonageのエキスパートより折り返しご連絡させていただきます。 Vonageは、企業におけるコミュニケーション方法や運用方法を変革し、優れた柔軟性とビジネス継続性を提供しています。 詳しくはこちらをご覧ください。
セットアップも構成も簡単です
Vonage AI Studioのビジュアルビルダーを使用すると、チャットボットや音声アシスタントのメッセージングや音声チャネル全体で、スマートで自動化された設計フローをコードフリーで作成できます。ここでは、トリガーと返信アクションをドラッグアンドドロップするだけで、会話を作成できます。
当社の最先端のAIエンジンを活用
Vonageの社内NLU（自然言語理解）は、メッセージを解釈し、意図を分類し、会話の文脈を把握することができます。
あらゆるチャネルで摩擦のないエンゲージメントを実現
音声、WhatsApp、SMS、HTTPなど、さまざまなチャネルで顧客とコミュニケーションをとることができます。リアルタイムでエンドツーエンドの会話を設計・展開し、需要の高い時間帯にエージェントにかかる負担を軽減します。
バーチャルアシスタントの設定をスピードアップ
以下のように、すぐに使用できるテンプレートをご用意しています。
カスタマーケア — よくある質問への回答や、セルフサービスでの迅速な問題が解決が可能です
配信に関する最新情報 — 配信追跡アプリを構築します
予約 — ロボットが話しているようなIVRツリーではなく自然な発話で対応できます
通話後のアンケート — チャネルを問わず、顧客の話を聞き、フィードバックを収集します
もしくは、個々のユースケースに基づいて仮想アシスタントをカスタマイズできます
Vonage AIエンジンで競合他社に差をつける
次のようなAI機能が搭載されているため、ビジネスニーズに合わせてAI体験をカスタマイズすることができます。
自動音声認識 - バーチャルアシスタントが人の発話をキャプチャできるようにします
自然言語理解— 人が話している内容に対するバーチャルアシスタントの理解を深めます
Text-to-Speech - バーチャルアシスタントによる通話相手への返答のレベルを向上させます
「（Vonageを使用することで）Roniとのやり取りを、すぐに、簡単に新しい情報で更新することができます。基本的に、RoniはVonageと一心同体であり、Vonageなしではこれを行うことはできません」
Avishay Pariz（Garmin Israel/Ronlight、CEO）
