コンタクトセンタープラットフォーム

Vonage Contact Centerを使用すれば、実証済みのパフォーマンス、信頼性、可用性を提供し、顧客データを保護し、最重要の標準と規制に準拠し、オンデマンドのスケーラビリティを実現して、ビジネスの成長に合わせて拡張できるプラットフォームを実現できます。

信頼性

信頼できるコンタクトセンタープラットフォーム。

必要に応じてリソースをスケーリング可能。

要件、基準を満足。

信頼性

弊社では継続的なテストを実施し、Vonage Contact Centerが許容範囲内の時間枠で生産性、コスト効率性における多くの利点を提供できていることを確認しています。また、以下も行っています：

スケーラビリティ

本物のクラウド環境と実証済みの可用性で、Vonage Contact Centerは柔軟性、スケーラビリティ、信頼性を実現します。

セキュリティ&コンプライアンス

Vonageは、データのセキュリティとコンプライアンスについて真剣に受け止めており、あらゆる段階、あらゆるやり取りにおいて、コンタクトセンターソリューションに対する顧客の信頼を確固たるものにするよう努めています。

グローバルカスタマーエンゲージメントレポート

コミュニケーションを阻む最大のハードルを見つけ、解決する

当社は、世界各国の消費者5,000人にコミュニケーションに関して最も不満に思っていることや好みを尋ね、組織がどうすれば障害なく、また効率よく顧客エンゲージメントを向上できるかを調査しました。

Salesforceに統合されたVonageのコンタクトセンターで、より優れた顧客体験を提供できます。

Vonage Contact Centerのすべてのプランをご確認ください。