会話API

スムーズなオムニチャネルコミュニケーションは、ここから始まります。会話APIで、音声とメッセージによるコンテキスト化されたコミュニケーションを取ります。
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Stylized illustration of a customer�s journey through a conversation. Speech bubbles to represent different APIs and channels such as email and video.

会話を通じてカスタマージャーニーを生み出す

もうコンテキストが余儀なくサイロ化することはありません。Vonageの会話APIは、顧客に伴ってコンテキストを変えることによって、優れたコミュニケーションを強化します。会話を通じてカスタマージャーニーを生み出し、全体的によりよいエクスペリエンスを届けます。

コンテキストを組み込んで会話を作成する

Vonageの会話APIを活用し、IPとPSTNの異種ネットワークを接続。チャネル間でコンテキストを保持し、カスタムイベントを使用して独自のワークフローを作成。また、よりカスタマイズされたコミュニケーションエクスペリエンスを可能にします。

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Woman Working With Laptop On Knees

会話を通じて顧客をつかむ:CPaaSは、どのように真のオムニチャネルCXを生み出すか

今日、貴社のような企業がVonage APIをどのように使用しているかご覧ください。

Pictogram of money
Pictogram of a stethoscope with a heart.
Airplane
Pictogram of a shopping basket.
Pictogram of a truck

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Screen grab of the API Developer Center showing code that can be copied for use.
Deskphone with Vonage logo

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