Conversation API

スムーズなオムニチャネルコミュニケーションは、ここから始まります。Conversation APIで、音声とメッセージによるコンテキスト化されたコミュニケーションを取ります。

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もうコンテキストが余儀なくサイロ化することはありません。VonageのConversation APIは、顧客に伴ってコンテキストを変えることによって、優れたコミュニケーションを強化します。会話を通じてカスタマージャーニーを生み出し、全体的によりよいエクスペリエンスを届けます。

VonageのConversation APIを活用し、IPとPSTNの異種ネットワークを接続。チャネル間でコンテキストを保持し、カスタムイベントを使用して独自のワークフローを作成。また、よりカスタマイズされたコミュニケーションエクスペリエンスを可能にします。

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会話を通じて顧客をつかむ：CPaaSは、どのように真のオムニチャネルCXを生み出すか

今日、貴社のような企業がVonage APIをどのように使用しているかご覧ください。

Conversation APIのリクエスト

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per Custom Event Post

会話API — カスタムイベントの価格

カスタムイベントを活用してWeChatやEメールなどの会話に新しいチャネルを追加したり、Stripe決済などの特定のアクションを利用してワークフロー内の特定のアクションを開始したりできます。