Advanced Insights

ビデオ通話は日常生活で当たり前になっているため、通信プロバイダーが市場をリードし続けるためには、エンドユーザーエクスペリエンスの理解が不可欠です。使用状況およびQoSデータを使用してインタラクティブビデオエクスペリエンスを変革し、カスタマーエンゲージメントを向上し、運用を合理化し、ROIを最大化します。トレンドを特定し、お客様のビジネスをサポートするシステムを構築します。
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Illustration of person in front of laptop browser displaying charts and dashboard

重要な指標を追跡する

高いレベルのプロジェクト情報からセッションレベルの詳細まで、Advanced Insightsはカスタマーエクスペリエンスを変革するために必要なデータを提供するように設計されています。以下のデータシートをダウンロードしてください。
Icon of four rectangular boxes.
Image of graphs

カスタマーエクスペリエンスの分析

  • ユーザーの習慣や好みに関する重要な情報を学習し、製品ビジョンを形づくります。
  • ターゲットを絞ったクライアントエクスペリエンスをお届けします。
  • 使用状況と品質データを関連付け、UXの課題を特定し、直接的なリソースを支援します。
  • SDKおよびブラウザタイプを含む、時間、地理、エンドポイントでフィルタリングします。

ビデオ運用

  • ビジネスモデルをサポートするシステムを設計します。
  • 有効性を監視し、主要な変更の記録を保持します。
  • ネットワークの課題と品質の低下の原因をすばやく特定します。
  • 請求、セキュリティ監査、ネットワーク監視アプリケーション。
Image of a piece of paper with a person and some writing suggesting a case study

マーケティング

  • キャンペーンに情報を提供する豊富な行動データを取得します。
  • ユーザーの行動、地理、プラットフォームに合わせてマーケティングプログラムをカスタマイズします。
  • キャンペーンの有効性を実際の使用状況にマッピングします。
  • 使用状況データをマーケティングレポートに組み込みます。
Magnifying glass signifying search

セッションの詳細の把握

すべてのセッションとすべてのストリームの継続時間や品質といった重要なデータを表示します。

ニーズに合わせてカスタマイズ

GraphQLクエリ標準を使用してデータにアクセスし、分析とワークフローのニーズを満たします。

エコシステムの一部

ビデオ分析を独自のデータパイプラインに組み込んで、意思決定を知らせ、運用を合理化します。

データの完全な制御

Vonageのデータ保持ポリシーに制限されない、ビジネス要件を満たすデータストレージツール。

ビデオアクティビティを一目で確認したり、独自のデータパイプラインと統合したりできます。

Insights ダッシュボード

1つの包括的なダッシュボード上で、重要なプロジェクト指標にアクセスしパフォーマンスを一目で把握できます。世界中およびさまざまなデバイスにおけるユーザーエクスペリエンスを確認します。 詳細を見る

GraphiQL Explorer

Advanced Insightsを環境に組み込む前に、APIのGraphQLクエリ言語を利用したオープンソースのウェブベースクエリインターフェイスである、GraphiQL Explorerを使用してカスタムクエリをテストしてください。 詳細を見る

API統合

プログラムでデータを操作するために、必要なビデオ情報を独自のツールおよび分析システムに取り込みます。信頼できるデベロッパーガイドおよびサンプルアプリを使用するため、統合は簡単です。 詳細を見る

分析をさらに進める準備は整いましたか?当社のデベロッパーツールが役に立ちます。

開発者向けプレイグラウンド

当社の開発者向けプレイグラウンドでは、コードを記述することなくプラットフォームの機能を探索できます。 詳細を見る

事前の通話テスト

エンドユーザーの接続問題を特定します。事前の通話テストで、接続、通話品質、クライアントアプリおよびデバイスをテストします。 詳細を見る

Inspector

Inspectorは、セッション内のエラー、障害、品質の問題を特定する通話後の診断ツールです。 詳細を見る

データはいつどこで必要か

アプリを改善するためにインサイトを取得します。
Screen grab of the API Developer Center showing code that can be copied for use.
Deskphone with Vonage logo

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