プライベート音声コミュニケーション

音声通話で顧客のIDを保護、プライバシーを向上させ、プラットフォーム外でのトランザクションを回避します。プライバシーを保護しつつ、シームレスなコミュニケーションを促進しましょう。
無料お試し
Stylized illustration of a hand holding a mobile phone with a car in the background. The phone is making a voice call.

ユーザーのプライバシーを保護する

本当の電話番号を明かさずに接続することで、ユーザーのプライバシーを保護します。

収益の漏れを防ぐ

会話がマーケットプレイスのユーザー間で行われるようにしましょう。プラットフォーム外のトランザクションが回避されます。

新しいインサイトを得る

通話を追跡、記録、分析して、ビジネスの新しいインサイトを得ます。

プライベート音声コミュニケーションの仕組み

Pictogram of hand wrapped around smartphone
1

ユーザーがアプリから電話をかける

サービスを利用しているユーザーがローカルな仮想電話番号に電話し、車を呼んだり、宿泊場所を予約したり、マーケットプレイスのセラーから商品を購入したりします。
Number sign
2

相手が電話を受ける

Vonage APIが、発信者をマーケットプレイス上の相手と接続します。両者とも相手の個人電話番号を見ることはありません。アプリケーションがサービス用にプロビジョニングした仮想番号のみが表示されます。
2 chat bubbles
3

会話が行われます

個人電話番号がマスクされたまま、両者は話し合い、合意に至るでしょう。車に乗せてもらうとか、マーケットプレイスで購入する商品とかです。
Image of graphs
4

傾向を分析し、インサイトを見つける

両者はお互いの番号を見ることができませんが、貴社は見ることができます。コンソールからレポートを生成、誰がいつ誰と話したかを理解し、傾向を分析。ビジネスに重要なインサイトを見つけることができます。通話が録音されていれば、書き起こして分析し、さらにインサイトを深めることができます。

プライベート音声コミュニケーションにVonage APIを選択する理由

最高品質の音声

Vonage APIは、Vonage MPLSネットワークと、最高品質の音声サービスを提供するティア1キャリアに直接接続します。さらに、世界のあらゆる地域にデータセンターがあり、ロケーションベースの自動ルーティングにより、プラットフォームがビジネスクリティカルなアプリケーションに必要な低遅延と高い信頼性を提供します。

リアルタイムのプロビジョニング

リアルタイムの番号プロビジョニングをサポート、実際に必要な番号の分だけ支払うことができます。万が一に備え、番号を余計にプロビジョニングして蓄えておく必要はありません。

秒単位の請求

(ほとんどの国で)秒単位の課金、1分の内の使用していない部分を支払う必要がなく、さらに節約できます。

分割通話録音

Vonage APIは、各コールレッグの録音を個別にサポートする予定です。トランスクリプションの正確さを大幅に高めることができます。録音はステレオです。 1つのチャネルはユーザーが聞く内容を、もう1つのチャネルはユーザーが話す内容を記録します。このように分けることで、トランスクリプションの品質が大幅に向上、分析を改善させ、新しいインサイトを得ることができます。

必要なすべてのインサイト

Vonage APIダッシュボードには、通話量、コスト、詳細な通話記録など、ビジネスの管理に必要なすべてのデータが含まれています。Management APIを使用し、データを独自の分析に組み込むこともできます。

リアルタイムのイベントデータ

Vonage Voice APIは、リアルタイムのイベントデータをアプリケーションに配信します。それを追跡したり、コールフローをすぐさま変更したりできます。リアルタイムのイベントには、通話状態の変化(呼び出し中、通話中など)、留守番電話の検知、通話料金などが含まれます。

「[Vonage API]を使用すると、個々の通信キャリアとの関係の確立や維持を心配する必要がなく、デベロッパーたちに、標準的ではないやり方で通信するよう教える必要もありません。[Vonage API]の品質にも使いやすさにも、これ以上ないほど満足しています。」グレン・リー、CentraCXシニアプロダクトマネージャー

Stylized illustration of a hand holding a mobile phone with a car in the background. The phone is making a voice call.

Vonage APIで、マスクされた電話番号でプライベート音声コミュニケーションを使用する方法

関連ソリューション

二要素認証 SMSや音声コードによってモバイルデバイスを介して、ユーザーを検証します。
パスワードなしの認証 より便利かつ安全なログインエクスペリエンスをユーザーに提供します。
プライベートSMSコミュニケーション 顧客が自身の電話番号を保護しつつ、SMSを介してコミュニケーションできるようにしましょう。

無料お試し

今すぐ無料で開発を始めましょう。クレジットカードは必要ありません。
Screen grab of the API Developer Center showing code that can be copied for use.
Deskphone with Vonage logo

専門家にご相談ください。