オンライン学習体験を成功させるためのヒント
COVID-19 拡大前と比較して、39％の人がオンラインで学習をするようになりました。世界中の5,000人を対象に調査を実施したところ、学生の行動と期待に変化が見られました。
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品質と信頼性の高いリモート学習を実現
すぐに使えるビデオ会議ツールをご使用ですか？
どのようにして教育機関は、あらゆる場所にいる学生のために、没入感のあるコラボレーション型ビデオ体験を構築することができるでしょうか？
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オムニチャネル体験が期待されています
ライブビデオはリモート学習の過程の一部に過ぎません
教育機関は、すべてのタッチポイントで、学生が好むすべてのチャネルで、消費者中心の体験を作り出さなければなりません。レッスンのリマインダー、学習のヒント、フィードバック、そして結果 — 私たちのデータは、学生のコミュニケーションの好みがいかに多様であるかを示しています。
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「第10回グローバル・カスタマー・エンゲージメント・レポート」の全文はお読みになりましたか？
カスタマーエクスペリエンスにおける最大の課題を解決
教育におけるCXの最大の課題に対する実践的なソリューションを手に入れましょう
学生エンゲージメントに関するインサイトをダウンロードして、Vonage APIがあらゆる場所にいる学生にリーチするのにどのように役立つか、また、変化する世界のために高品質で顧客中心のリモート学習体験をどのように構築できるかをご覧ください。ここでは、その内容をご紹介します。
- 調査で明らかになった学生のCXに関する4つの重要なインサイトと課題
- これらの課題に対応するCommunications APIソリューション
- 世界各国の学生のチャネル嗜好に関するスコアカード
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