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Vonage APIサービス

大きく考え、迅速に構築、適切に実行、持続的に成長。

専門家によるサービスを受け、デジタルコミュニケーションへの投資を最大限活用しましょう。これまで当社は、ミッションクリティカルなアプリケーションを設計、構築、サポートする、数千ものお客様にサポートを提供してきました。当社のサービスチームは、コミュニケーション APIを実装するための実績ある手法を通じて、お客様の製品を成功へ導きます。

Illustration of code development and person with tools and construction elements

アプリケーションを強く後押しします!

Stars

顧客満足を加速

確実で間違いのないエクスペリエンスを、あらゆる規模で迅速に実装します。
Pictogram of 3 small squares and arrow in to one big square

成長に合わせた柔軟性

必要なときにはいつでも利用できる、さまざまなサポートサービスが用意されています。
Lightbulb

イノベーションと導入の促進

差別化とコンプライアンスの維持に役立つ、ツールや機能を活用しましょう。

 

 

Vonage Vonage APIサービスの特徴

 

 

Pictogram showing development symbol and box

アクセラレートサービス

Vonage APIアクセラレートサービスでAPI投資を最大限に活用しましょう。

ベストプラクティス、Vonage Communications API、バーチャルエージェント、対話型コマース体験の設計と実装に関するガイダンスについては、当社の専門家にご相談ください。

  • ソリューション設計コンサルティング

  • ガイド付き・フルマネージドのデプロイ

  • AI会話モデルの設計とチューニング

  • コードレビュー

  • チームに合わせた技術トレーニング

  • カスタムコードサンプルとプロトタイピング

  • フルマネージドの実装サービス

Pictogram showing hand holding API symbol

サポートプラン

Vonage APIをご利用のすべてのお客様は、問題が発生した際に解決策を得るため、品質サポートにアクセスしていただけます。必要なサポートを費用対効果の高い形で利用するために、Essentialsのご利用をお勧めします。大容量または重要性の高いユースケースを処理するお客様には、ビジネスのニーズに応じてPremiumまたはEnterpriseサポートプランへのアップグレードをお勧めします。

 

サポートプランのメリットは以下のとおりです:

  • 24時間365日の充実したサポート

  • 電話、チャット、電子メール、ウェブ経由での問い合わせ

  • プライオリティ・キューイング(優先的に対応)

  • レスポンス時間を保証

  • 担当制サポートエンジニア

  • カスタマーソリューション管理

  • プラットフォームの可用性(99.99%)に関するSLA

  • プラットフォームの状態をリアルタイムに把握

Icon of a 5-pointed star.

機能パック

モジュール式の付加価値機能により基本APIを強化します。同時に、お客様の製品やサービスに適合する価値を創造し差別化を可能にします。

  • Video APIの特徴:

     

     

    • - Enterprise環境
    • - IPが使用可能
    • - IPプロキシ
    • - HIPAA(BAA)
    • - 構成可能なTURN
    • - 高度な暗号化
    • - チャイナリレー、EU DC
    • - 地域的なメディアゾーン
    • - 動画の分析
  • メッセージング、音声、SMS用APIの特徴:

     

     

    • - HIPAA(BAA)
    • - レポートAPI
    • - 監査API
    • - Redact API
    • - EUデータセンター
A solutions manager sits with a client

カスタマーサクセスマネジメント

当社のCommunications APIの技術専門家チームとともに、ご自身のプロジェクトを成功に導いてください。PremiumおよびEnterpriseのサービスレベルには、お客様の成功を確かなものにするために担当のスペシャリストがサポートします。担当のカスタマーソリューションマネージャーが、最初のオンボーディングからライフサイクルの全体を通して、APIで推進するユースケースのためのサービスを積極的に提案します。

  • お客様のユースケースに合わせたカスタムオンボーディング

  • 定期的なヘルスチェックでパフォーマンスを測定し、優先すべき改善措置を提案

  • 将来に向けた計画と継続的な改善を促進するための、定期的なビジネスレビュー

  • 製品ロードマップウェビナー

 

 

HIPAA

コンプライアンス要件への対応が必要ですか?

ビデオプライバシーHIPAA(およびSOC 2 TYPE 2)準拠の詳細については、こちらをご覧ください。

コンプライアンス要件への対応が必要ですか?

ビデオプライバシーHIPAA(およびSOC 2 TYPE 2)準拠の詳細については、こちらをご覧ください。

 

 

 

 

貴社のような企業のVonage APIの使用方法をぜひご覧ください

Deskphone with Vonage logo

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