Vonage APIサービス
専門家によるサービスを受け、デジタルコミュニケーションへの投資を最大限活用しましょう。これまで当社は、ミッションクリティカルなアプリケーションを設計、構築、サポートする、数千ものお客様にサポートを提供してきました。当社のサービスチームは、コミュニケーション APIを実装するための実績ある手法を通じて、お客様の製品を成功へ導きます。
アプリケーションを強く後押しします!
顧客満足を加速
確実で間違いのないエクスペリエンスを、あらゆる規模で迅速に実装します。成長に合わせた柔軟性
必要なときにはいつでも利用できる、さまざまなサポートサービスが用意されています。イノベーションと導入の促進
差別化とコンプライアンスの維持に役立つ、ツールや機能を活用しましょう。
Vonage Vonage APIサービスの特徴
アクセラレートサービス
Vonage APIアクセラレートサービスでAPI投資を最大限に活用しましょう。
ベストプラクティス、Vonage Communications API、バーチャルエージェント、対話型コマース体験の設計と実装に関するガイダンスについては、当社の専門家にご相談ください。
ソリューション設計コンサルティング
ガイド付き・フルマネージドのデプロイ
AI会話モデルの設計とチューニング
コードレビュー
チームに合わせた技術トレーニング
カスタムコードサンプルとプロトタイピング
フルマネージドの実装サービス
サポートプラン
Vonage APIをご利用のすべてのお客様は、問題が発生した際に解決策を得るため、品質サポートにアクセスしていただけます。必要なサポートを費用対効果の高い形で利用するために、Essentialsのご利用をお勧めします。大容量または重要性の高いユースケースを処理するお客様には、ビジネスのニーズに応じてPremiumまたはEnterpriseサポートプランへのアップグレードをお勧めします。
サポートプランのメリットは以下のとおりです:
24時間365日の充実したサポート
電話、チャット、電子メール、ウェブ経由での問い合わせ
プライオリティ・キューイング(優先的に対応)
レスポンス時間を保証
担当制サポートエンジニア
カスタマーソリューション管理
プラットフォームの可用性(99.99%)に関するSLA
プラットフォームの状態をリアルタイムに把握
機能パック
モジュール式の付加価値機能により基本APIを強化します。同時に、お客様の製品やサービスに適合する価値を創造し差別化を可能にします。
Video APIの特徴:
- - Enterprise環境
- - IPが使用可能
- - IPプロキシ
- - HIPAA(BAA)
- - 構成可能なTURN
- - 高度な暗号化
- - チャイナリレー、EU DC
- - 地域的なメディアゾーン
- - 動画の分析
メッセージング、音声、SMS用APIの特徴:
- - HIPAA(BAA)
- - レポートAPI
- - 監査API
- - Redact API
- - EUデータセンター
カスタマーサクセスマネジメント
当社のCommunications APIの技術専門家チームとともに、ご自身のプロジェクトを成功に導いてください。PremiumおよびEnterpriseのサービスレベルには、お客様の成功を確かなものにするために担当のスペシャリストがサポートします。担当のカスタマーソリューションマネージャーが、最初のオンボーディングからライフサイクルの全体を通して、APIで推進するユースケースのためのサービスを積極的に提案します。
お客様のユースケースに合わせたカスタムオンボーディング
定期的なヘルスチェックでパフォーマンスを測定し、優先すべき改善措置を提案
将来に向けた計画と継続的な改善を促進するための、定期的なビジネスレビュー
製品ロードマップウェビナー
貴社のような企業のVonage APIの使用方法をぜひご覧ください