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プラットフォームのセキュリティを強化するために、PUBGはVonageVerifyAPIを使用して2要素認証を実装します

韓国を拠点とするオンラインゲーム開発者PUBGCorporationは、Vonage Verification APIを活用して、プラットフォームのセキュリティを向上させ、2要素認証を実装し、世界中のゲーマーを保護しています。

Stylized illustration of a figure in front of a large safe door

Vonageのソリューションと機能

Puzzle piece

課題

二要素認証を実装することでゲームプラットフォームのセキュリティを向上させることができるパートナーが必要でした
Lightbulb

ソリューション

Vonage Verification API、Vonage SMS API、2要素認証
Key

成果

ユーザーを検証し、信頼と忠誠心を構築し、SMSおよび音声チャネル全体のコンバージョンを増やす機能を獲得しました

PUBG Corporationは、北米、ヨーロッパ、日本、中国にグローバルに複数の事業所を持ち、2017年の大ヒットバトルロワイヤルビデオゲーム、PlayerUnknown's Battlegrounds(PUBG)の発行者および開発者です。 PUBG Corp.は、リリース以来、世界的に高い評価を得ており、7つのギネス世界記録を達成し、世界中で複数のゲーム賞を受賞し、150か国以上にゲームサービスを提供しています。

世界中のプレーヤーにシンプルで安全な体験を提供するために、同社は詐欺や違法行為からサイトを保護できるパートナーを必要としていました。 Vonageのは、APIを確認しやすい規模でかつ予算内で保護の層を追加することができPUBG社を。

「ゲームコミュニティでの詐欺の脅威が高まっていることを考えると、本物の顧客取引を特定して検証するための迅速で簡単な方法が必要でした」とPUBGCorporationの広報担当者は述べています。 「Vonageの2要素認証(2FA)機能により、お客様を盗難から保護し、信頼を構築し、お客様の忠誠心を高めています。」

PUBG Corp.は、Vonageの特許取得済みの2FAテクノロジーを使用して、禁止されたハッキングユーザーの再登録を防ぎ、不正ユーザーの数を減らすことで、会社のブランドイメージを向上させ、正当なユーザーの数を増やし続けています。

カスタマープラットフォームの安定性の向上

2FAは、不正なユーザーや偽のユーザーからWebサイトを保護し、新しいユーザーを認証することで、プラットフォームのセキュリティを強化します。さらに、それはプレーヤーのための合法的なゲームアイテム交換システムがアイテムの違法な転送または販売を防ぐことを可能にします。

PUBGゲームプラットフォーム内では、競争プレイに参加するには、有効な携帯電話番号を介してユーザーを認証する必要があります。地上回線と仮想番号は基本的に認証からブロックされます。 SMSテキストメッセージを介して1回限りの認証番号を送信し、認証が完了していないときにテキスト読み上げ(TTS)音声通話を介して確認するだけで、顧客の認証率が正常に向上します。

Vonageは電話番号のみを使用してコードを生成およびローカライズし、必要に応じて、SMSテキストから音声通話に切り替えることで、新規および既存の顧客を認証するための最速のチャネルを適用します。これは、Vonage SMS APIと連携して機能します。これにより、顧客は、サービスにサインアップしたユーザーにSMSベースの認証コードを送信できます。

PUBGロゴ
「ゲームコミュニティ内での詐欺の脅威が高まっているため、ゲームへの選択的で合法的な参加のために、真の顧客を迅速かつ簡単に認証することが必要になっています。 Vonageの2要素認証は、顧客を詐欺から保護し、信頼を構築し、顧客の忠誠心を高めます。」
--PUBG Corp.

優れたカスタマーサービス

PUBGCorp。はVerifyAPIを使用してアカウントを検証済みのSMS番号にリンクするため、新しいバージョンにアップグレードするときに不正なプレーヤーをブロックできるため、安定した長期環境を作成でき、以前と同じ番号での認証が不可能になります。禁止されたアカウント。 Vonageの不正検出機能を使用すると、同社は不正の可能性をすばやく簡単に検出し、必要に応じてステップアップ認証をトリガーできます。つまり、不正を寄せ付けず、より優れたプレーヤーエクスペリエンスを提供します。

また、強化された顧客関係管理により、VonageはPUBG Corp.に優れた顧客体験を提供し、電話、チャット、電子メール、およびWebを介した24時間年中無休のサポート、および専任のサポートエンジニアとの直接相談を提供し、認証の成功率に関するフィードバックを可能にします。さまざまな国で。

卓越したユーザーエクスペリエンス

「多くのオンライン業界で不正に対する懸念が高まっており、ユーザー認証は企業の評判と顧客を保護するために重要です」と、VonageのAPIグローバルセールス担当シニアバイスプレジデントであるSunnyRao氏は付け加えました。 「VonageVerifyは、顧客が優先チャネルでエンドユーザーを認証し、コーディングや開発作業を必要とせずにフェイルオーバーワークフロープロセスをカスタマイズできるようにすることで、エンドユーザーへのリーチを完全に制御し、顧客獲得を容易に改善します。」

Vonage Verification APIが、ビジネスを不正から保護し、信頼を構築し、複数のチャネルにわたるコンバージョンを増やすのにどのように役立つかについての詳細をご覧ください。通信やセキュリティの経験は必要ありません。

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