コミュニケーションAPI
Verify API
Vonage SMSと音声TTSによる二要素認証(2FA)を実現するVonage Verify APIが、企業とユーザ間のコミュニケーションをよりセキュアで安全なものとします。顧客体験を損なうことなく、認証ソリューションを向上・拡張することができます。
- 顧客との信頼を築く
- 不正からビジネスを守る
SMSと音声によるPINコード配信
認証成功時のみ課金
ユーザアプリケーションで生成したPINコードを利用可能
海外のコンプライアンス基準に沿って固定番号および携帯番号をグローバルに認証
コンタクトセンター
Vonage コンタクトセンター
当社の受賞歴のあるコンタクトセンター（旧NewVoiceMedia）は、Salesforceとシームレスに統合でき、コミュニケーションへの投資を最大化します。Salesforceをご使用でない場合でも、さまざまな優れたオプションをご用意しています。- 通話を対応可能な最良の担当者に接続することで、優れた顧客体験を実現
- ダイナミックルーティングとインテリジェントIVRですべてのやり取りをパーソナライズ
- Salesforceから直接Click-to-Dialし、通話を自動的に記録および録音
- デジタルチャネルと音声チャネルの両方で一貫した会話を保証
- 強力な音声分析と使いやすいダッシュボードで隠れたインサイトを明らかに
- AI機能を活用して、より素早い販売およびサービスエクスペリエンスをサポート
