コミュニケーションプラットフォームを統一しますか?

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コミュニケーションAPI

検証API

当社のメッセージングおよび音声検証API(旧Nexmo)が、ビジネスとユーザーとの間の会話を保護します。スケーラブルな検証ソリューションを、ユーザーエクスペリエンスを損なうことなく展開できます。

  • 顧客との信頼を築く
  • 不正からビジネスを守る
  • 音声を含む複数のチャネルで検証が可能
  • お支払いは検証が成功した場合のみ
  • 既製のロジックでPINの作成、配信およびフェイルオーバーを構築およびテストが可能
  • 海外のコンプライアンス基準に沿って固定番号および携帯番号をグローバルに検証
Illustration of an contact center agent.
コンタクトセンター

Vonage コンタクトセンター

当社の受賞歴のあるコンタクトセンター(旧NewVoiceMedia)は、Salesforceとシームレスに統合でき、コミュニケーションへの投資を最大化します。Salesforceをご使用でない場合でも、さまざまな優れたオプションをご用意しています。

  • 通話を対応可能な最良の担当者に接続することで、優れた顧客体験を実現
  • ダイナミックルーティングとインテリジェントIVRですべてのやり取りをパーソナライズ
  • Salesforceから直接Click-to-Dialし、通話を自動的に記録および録音
  • デジタルチャネルと音声チャネルの両方で一貫した会話を保証
  • 強力な音声分析と使いやすいダッシュボードで隠れたインサイトを明らかに
  • AI機能を活用して、より素早い販売およびサービスエクスペリエンスをサポート

*米国本土およびカナダでの無制限の通話、合理的で利用規定が適用されます。

**99.999%という数値は、Vonageの6か月間(2019年8月~2020年2月)の平均稼働時間や利用可能時間に基づいています。

Deskphone with Vonage logo

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