電話コストを削減し、弁護士が出先でも仕事ができる環境を実現

Porter Law Firmはカリフォルニア州オークランドに拠点を置き、教育法を専門としています。同社は、特別教育、ADA、504、停学、退学、いじめや学校関連の違法行為（例：嫌がらせ、人身傷害）など、教育のあらゆる側面において子供とその家族を代表しています。同社は、着信の効果的なルーティング、移動中の弁護士のサポート、資金の節約ができるビジネス電話ソリューションを探していました。Vonage Businessは、このニーズに対応可能できる強力なソリューションを提案しました。

バーチャルレセプションを活用し、手頃な価格で通話をルーティング

Porter Lawのような企業は、メインの会社番号に電話がかけられた際に電話メニューを介してその発信者を誘導するバーチャルレセプションのようなシステム機能の恩恵を受けることができます。この機能により時間を節約でき、発信者は適切な情報や内線番号を簡単に見つけることができます。また、録音されたメッセージを利用して電話メニューから発信者の質問に直接回答できる場合も数多くあります。たとえば、電話メニュー内で会社が提供するサービスを説明することで、別の種類の法的サービスを求める人の対応をすることがなくなり、貴重な時間を節約できます。

弁護士に連絡できる

もちろん、すべてのクライアントがバーチャルレセプションを経由する必要があるわけではありません。電話メニューや直通番号を介して内線番号に直接電話をかけ、弁護士に連絡することもできます。Vonage Businessアカウントの各内線番号には専用の番号が割り当てられているため、（弁護士が選択した場合に限り）クライアントが直接電話できるようになっています。

移動中の弁護士のためのモバイル通信

その他のPorter Law Firmで人気のある機能には、「どこからでも作業」や「同時呼び出し」などがあります。「どこからでも作業」機能を使用すれば、デスクの電話を自宅に持ち帰り、インターネットに接続して、オフィスにいるかのように電話の発信や受信ができます。この機能は、旅行や在宅勤務時に最適です。「同時呼び出し」機能を使用すれば、オフィスの電話と携帯電話といったように、他の電話番号の電話でも同時に着信音が鳴るように設定できます。この機能は、フォローしてください機能などを含む「着信を逃さない」機能スイートの一つです。

Vonageのクラウドで「議論に勝つ」

小さな法律事務所であるPorter Law Firmは、手頃な価格で利用できる信頼性の高い電話システムを求めていました。Vonageは、定額無制限の通話と強力なビジネス通話機能で顧客や見込み客と効果的に連絡を取り合えるビジネスVoIP電話サービスでこのニーズに応えました。クラウドベースのシステムの柔軟性は、州外に住んでいるPorter Law Firmのオーナーにとっても利点です。この電話システムにより、彼女はシームレスに業務を行うことができ、カリフォルニアにいるチームと同じオフィスにいるかのように仕事を行うことができます。

Vonage BusinessでPorter Law Firmは、効率的でプロフェッショナルなコミュニケーションのあり方を顧客や見込み客に提示できるようになりました。

 

「素晴らしい電話サービスです。何年も前から使っていますが、これは弊社のビジネスの最高の、最も信頼できる部分を担っています」

LaJoyce Porter（Porter Law Firm、弁護士）