Vonageのコンタクトセンタープラン
Express
コンタクトセンターを使い始める企業に最適です
- Salesforceの統合
- IVR（自動音声応答）、ACD、コールルーティング
- Click-to-Dial
- スクリーンポップ
- 通話録音
- Global Voice Assurance
- スーパーバイザーポータル
- リアルタイムダッシュボード
- スキルベースのルーティング
お問い合わせいただきありがとうございます。
Vonageのエキスパートがすぐにご連絡いたします。それまでの間、新しいVonageについて自由にご覧ください。また、お客様が一歩先を行くことができるように、柔軟性に優れたインテリジェントかつ個人的なコミュニケーションを実現する方法についてもご確認いただけます。
Essentials
エージェントのパフォーマンス向上に注力している企業に最適なオプションです
- 柔軟なアウトバウンドCLID
- スーパーバイザモニタリング
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選択
最も人気のあるプランです。エージェント体験と顧客体験を向上させるため、さらにカスタマイズ可能です
- Dynamic Routing
- ダイヤラ*
- 統計API
- 通話後の調査
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Premium
あらゆるチャネルにわたってすべての追加機能を求める企業に、最適の選択です
- SLAベースのルーティング
- オムニチャネル*
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*ダイヤラはセールスアプリケーションでご利用いただけます。オムニチャネルはSalesforceでのみご利用いただけます。
さまざまなCRMで、さまざまな機能を使用できます。お客様に最適なソリューションについて、ぜひお問合せください。
