Vonage Meetings API
ローコード・ノーコード ビデオでより多くのことを実現
CXを向上させる準備はできていますか?Vonage Meetings APIの活用で多数のカスタムアプリケーションと統合されたコミュニケーション体験を構築しましょう。体験を最初から構築することなく、リソースを最大限に活用できます。
ローコード・ノーコードでビデオ作成をシンプルに
独自のビデオエンゲージメント機能の構築に多額の予算や充実した開発ベンチは不要ですが、顧客のために作成したい複雑なCXを実現してくれるツールは必要です。
ローコード・ノーコードでスピーディにビデオエンゲージメントを開始
複雑な作業を行わなくとも、チームで顧客とのビデオ会議を主催できるようになります。体験のブランディングのためにUIをカスタマイズ
自社ブランドに合った動画エンゲージメントで快適さと親しみやすさを生み出します。既存のCommunications APIを活用
認証、通知、チャットなどのユーザー参加ツールの活用で完全に統合されたCXを実現します。
ビジュアルコンテキストで優れたビジネス成果を実現
アプリやウェブページ内でビデオエンゲージメントを素早くカスタマイズ、統合、起動できます。Vonageなら、安全性、信頼性、拡張性の面でも頼れます。
ダウンロード不要のビデオ会議を可能に
ユニークで個人的な経験を提示することで、信頼を獲得し、成果を向上
ビデオの使用量が現在の1日あたりのレベルから倍増すると予想される中、優先チャネルのニーズに対応 (出典 : Vonage Global Customer Engagement Report 2022
顧客と開発者に対応するVonage Meetings API
Vonage Meetings APIは、優れた体験を中心に構築されています。現在の顧客はビデオ体験を、開発者はシンプルな体験を期待しています。その両方を満たすのがMeetings APIです。
現代の顧客のための設計
今日の顧客の可処分時間は少なく、要求は大きくなっています。Vonage Meetings APIは、ビデオを通じてより良いエンゲージメントとより多くのコンテキストを提供することでこうした要望の対応に役立ちます。
エンドツーエンドのUXとUI : ビデオ会議、グローバルダイヤルイン、チャットなど
ホワイトラベル : ロゴ、任意のRGBカラー、対応が拡大するUI言語*を簡単に追加
プライバシー : 待合室、会議のロック、背景のぼかしでHIPAAやGDPRに準拠
クライアントの最適化 : ウェブ、モバイルウェブ、PSTNに対応、Apple App StoreとGoogle Playストアに準拠
アプリやウェブページからCXを直接改善
顧客を引き付けるのに最適な場所は、顧客が最も訪問する自社アプリやウェブページ上です。こうした優先顧客チャネルにビデオを追加して、体験を向上できるようになります。
ビジュアルコールセンター : 高度な対面ビデオ体験を通じて最も重要な顧客との信頼を構築
トレーニングと個別指導 : モチベーションを高め、つながりを築くインタラクティブな体験で遠隔学習を再定義
人材募集と採用 : 候補者がすでに使用しているプラットフォーム上でビデオ通話を直接実施
業務処理 : 職場でのコラボレーションを促進し、やる気に溢れたチームを構築