患者と開業医の間のコミュニケーションは、今日のデジタルヘルスケア体験の中心です。これには、ビデオ相談、グループディスカッションセッション、ケアと薬物のリマインダー、ステータス通知、クリティカルアラートなどが含まれます。 Vonage VideoAPIとSMSAPIを使用すると、これらの通信をヘルスケアアプリケーションにシームレスに組み込むことができます。

ヘルスケアアプリケーションは、これらのVonage APIを安全に使用して、HIPAA準拠のアプリケーションを提供できます。 Vonageプラットフォームは、セキュリティとデータプライバシーのベストプラクティスを実装しています。 HIPAA準拠のステータスを確認するために、独立したサードパーティの監査を実施し、ヘルスケアのお客様とのビジネスアソシエイト契約（BAA）を通じてこれを確認します。 Vonageには、APIをサポートするインフラストラクチャおよびキャリアプロバイダーとのBAAがあります。

Vonageサービス、特にエンタープライズプランは、ヘルスケアアプリケーションの正常で安全な配信をサポートするための実践的なガイダンス、アカウント管理、および技術サポートを提供します。これには、指定されたカスタマーサクセスマネージャー、サポートエンジニア、および稼働時間のSLAが含まれます。

医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）は、米国でのより大規模な医療制度改革の一環として、1996年に法制化されました。法律の一部は、保護された健康情報（PHI）へのアクセス、使用、および開示に関するセキュリティとデータプライバシー保護を提供することを目的としています。

ヘルスケアアプリケーション内で使用されるビデオおよびSMSAPIを提供することにより、Vonageは、法律の条件の下で、お客様に「ビジネスアソシエイト」として機能します。 Vonageは、これらのAPIが適切に使用されている場合に、PHIを保護するために必要なセキュリティ、プライバシー、およびデータ侵害に関連する保護手段の実装を確認するために、ビジネスアソシエイト契約（BAA）に署名します。お客様は、最終的なアプリケーションがHIPAAに準拠していることを確認するために、開発において適切なセキュリティとデータプライバシーの慣行に従う必要があります。 HIPAAコンプライアンスは、お客様とVonageの間で共有される責任です。