Zenlyは、Vonage Verify APIにより一層人気に

Zenlyは、地図上で友人や家族の位置をピンポイントでリアルタイムに確認できるiOS/Android用モバイルアプリです。同社の使命は、10億人のユーザーにサービスを提供することを目標として、すべての人が楽しく、ユビキタスで実用的な体験を共有できる場所を作ることです。

Zenlyは、野心的な成長目標を達成するために、新しい登録者の電話番号をZenlyアカウントに関連付ける方法を必要としていました。同社は自社開発のユーザー検証プロセスを補完するためにいくつかのSMSベンダーを導入しましたが、多くのユーザーはPINコードを受け取ることができませんでした。

アプリにアクセスするために電話番号を確認できないとユーザーは友達を招待できないため、Zenlyのユーザーベースの増加が妨げられます。

ユーザーにリーチできないことはビジネスクリティカルな問題であり、エンジニアリングリソースの増加、メッセージ配信の不備、アナリティクスの欠如、スムーズに進まないユーザー体験、コンバージョン率の低下を引き起こしていました。

Zenlyは、できる限りシームレスなユーザー認証とアプリのインストールプロセスを提供するために、Vonageと提携しました。VonageはグローバルリーチとクラウドベースのSMSおよびVoice APIの強みを活かしたユーザー認証Verify APIを提供しています。

VonageのVerify APIを使用して、Zenlyは次のことができるようになりました。

• 受信者が入力するPINコードを記載したテキストメッセージを送信し、メッセージの言語をエンドユーザーの位置情報に基づいて自動的に変更する

• エンドユーザーの目的国に関連するすべての地域の規制を遵守する

• 迅速なユーザー応答の促進。ユーザーが2分以内にPINを入力していないことをVerifyが検知した場合、ユーザーに適切な言語の音声通話を介してPINコードを自動的に再送信し、Zenlyアプリで携帯電話番号を確認できる

バイラリティへの到達

Vonageのグローバルリーチとアダプティブルーティング機能により、Zenlyはアプリのインストール成功率を大幅に向上させることができました。

ハイライトは以下のとおりです。

• 180か国以上でユーザーを正常にアクティブ化

• 100万人以上のユーザーがアプリを起動

• グローバルリーチが27％増加

• フィルタリング、ルーティング、遅延の問題を排除

• 信頼性の高い、ローカライズされた音声フェイルオーバーを実装

 

「信頼性のあるスケーラブルな電話番号認証ソリューション、つまり、NexmoとVerify APIがなければ、私たちはバイラリティを達成できなかったでしょう」