Fluke Connectのライブビデオでチームが結束

デジタルマルチメーター、サーマルイメージャー、ポータブルオシロスコープ、大気質計など、Flukeの幅広い商用検査機器は、産業界や教育機関の技術者に最適な選択肢となっています。

リアルタイムビデオの必要性

試験ツールの結果は、従来は1つのデバイスに限定されていたため、Flukeは顧客が仕事中に共同作業を行って知識を共有できるようにするという課題に直面していました。Flukeは、チームや従業員がどこにいても簡単に共同作業できるようにしたいと考えていました。

そのため、ユーザーが使用しているツールからスマートフォンに直接測定値を送信し、通常のワークフローの中でチーム全体でデータを瞬時に安全に共有することができるFluke Connectシステムを構築しました。

Vonage Video APIを選んだ理由

コラボレーションをさらに簡単にするため、Flukeはこの製品にリアルタイムビデオを追加したいと考えていましたが、技術者が使用していたワークフローに直接埋め込むことができるようにすることが重要でした。彼らはVonage Video API for AndroidおよびiOS SDKを使用して、使い慣れたインターフェースに「ShareLive」ビデオ通話機能を追加し、オフィスでも現場でもチームがつながるようにしました。

Share Liveを使用すると、技術者は現場からビデオ通話を開始し、現場を離れることなくオフィスにいる同僚に問題を示したり、リアルタイムで相談したりできます。ユーザーは、画面を操作して特定の側面に注意を引きつけることもできます。

ワークフローとコミュニケーションの改善

リアルタイムのリモートコラボレーションを可能にすることで、Flukeはこれらのチームが現場でより自信を持って問題を診断・解決できるようにし、効率性と生産性を向上させています。