ClearFreightは世界中のチームをVonageでつなぎます
Vonage BusinessCommunicationsとWorldOffice、およびMicrosoft Teamsへの緊密な統合により、ClearFreightは、強化されたコラボレーションと合理化されたユーザーエクスペリエンスを通じて、世界中のチームを接続できます。
課題
会社の既存のMicrosoftTeamsソリューションと統合しながら、世界中のオフィスの従業員を接続できるユニファイドコミュニケーションソリューションが必要でした
ソリューション
MicrosoftTeams向けのVonageBusiness Communications
成果
Microsoft Teamsとの便利でシームレスな統合により、コラボレーションが強化され、VBCとWorld Officeは、1つのソリューションに国際的な場所をまとめます。ClearFreightは、世界中にオフィスを持つ国際的なドアツードアのロジスティクス企業であり、クライアントのニーズを理解し、クライアントの期待を超えるよう努めています。 ClearFreightは、利用可能な最も革新的な手順とテクノロジーと組み合わせて従業員の価値に常に焦点を当てているため、50年近くにわたって着実な成長と成功を収めてきました。
レガシー通信プロバイダーとのClearFreightの契約が成立したとき、それは変更を探していました。チームはグローバルでした-彼らはグローバルなソリューションを必要としていました。チームはMicrosoftTeamsに多額の投資をしました。彼らは、シームレスに統合されたソリューションを必要としていました。また、チームは機敏でした。リアルタイムで問題を調整して対処するために必要な知識とサポートを備えたパートナーが必要でした。彼らは、彼らが探していたすべてのものを発見した中 マイクロソフトチームのためのVonageのビジネスコミュニケーション（VBC） 。
部屋を越えて、そして世界中をつなぐ
ますますリモートで仮想化された作業環境では、企業は、集中化された場所での作業からリモートオフィスまたはホームオフィスへの普遍的なシフトに対処するために、従業員の生産性を確保する必要があります。 ClearFreightのチームは世界中に拠点を置いていますが、VBC for Microsoft Teamsは、Vonageユニファイドコミュニケーションソリューションのすべての利点を提供し、従業員が必要なエンタープライズグレードの品質と信頼性だけでなく、プレミアムな通話機能を確実に利用できるようにします。成功。 VBC for Microsoft Teamsはまた、ClearFreightに世界中の顧客と効果的に通信およびコラボレーションする機能を提供し、 100か国以上で市内番号を使用するオプションを会社に提供します。
「従業員向けにVonageBusiness Communications for Microsoft Teamsを実装するプロセスは非常に簡単でした。専任のプロジェクトマネージャーのサポートにより、ユーザーやオフィスを頻繁に追加することができました」とHung氏は述べています。 「私たちのチームは、必要に応じてオフィスを追加し、規模を拡大することさえできました。 VBC for Microsoft Teamsを使用すると、世界中のチームをサポートできます。」
チームワークが夢をかなえる
2020年初頭に最初に立ち上げられたMicrosoftTeams統合用の拡張VonageBusiness Communicationsは、Microsoft Teamsの機能と信頼性を拡張したいすべてのビジネス向けに設計されており、MicrosoftTeamsユーザーインターフェイス内でVBCの50以上の高度な通話機能をすべて活用できるようになっています。 。 Vonage Direct Routingを使用すると、顧客は既存の番号を保持し、コストを削減し、Microsoft Teamsアプリケーションから直接、統合された通話およびコラボレーションエクスペリエンスを使用して、通信ソリューションの完全な制御を確保できます。
「ClearFreightは世界中の国々にオフィスを構えているため、すべての場所を統合する機能を備えたユニファイドコミュニケーションソリューションを見つけるのは難しい場合があります。さらに、最近、Microsoft Teamsをメインのコラボレーションツールとして使用するように内部シフトし、そのアプリケーション内で強力に統合されたプロバイダーを探していました」とHung氏はコメントしました。 「私たちは、従業員の生活をより簡単で合理化するプロバイダーを特に探していました。単一のMicrosoftTeamsアプリ内ですべてのコミュニケーションツールにアクセスできるという事実が気に入っています。これは、Vonageプラットフォームにとって非常に強力な利点です。」
サポート-VonageWay
Vonageは、ClearFreightに世界中の従業員をサポートするためのツールを提供すると同時に、それらのツールを確実に機能させるために必要なサポートも提供しています。
「特に以前のプロバイダーでの経験が乏しかった後は、Vonageチームと協力できて良かったです」とHung氏は述べています。 「当社のVonage製品マネージャーとカスタマーサポートチームは、常に迅速に対応し、知識が豊富で、質問や問題が発生した場合はいつでも喜んでお手伝いします。それが私たちがお客様に提供するサポートのレベルであり、それがすべての違いを生むことを私たちは知っています。」
今すぐビデオを見て見てください Vonage Business Communications for Microsoft Teamsが、世界中の企業の声とコラボレーションをどのように強化しているか。
