KickstarterはVonageを使用して、クラウドファンディングコミュニティでリアルタイムのやりとりを実現

Kickstarterは、クリエイティブなプロジェクトのための世界最大のクラウドファンディング・プラットフォームです。アーティスト、ミュージシャン、映画制作者、デザイナー、その他のクリエイターと支援者のコミュニティをつなぐことで、Kickstarterは、新しいアイデアを実現するために必要なリソースやサポートを見つけるのを支援します。

2009年の立ち上げ以来、地球上のすべての大陸から1300万人がKickstarterプロジェクトを支援し、31億ドルの資金が提供され、映画、ゲーム、芸術作品、ハイテク製品など、125,172のプロジェクトが実現しています。

Kickstarter Liveの発表

Kickstarterは最近、Kickstarter Liveを発表しました。これは、ライブビデオを通じてクリエイターと支援者をより近づけるための強力な新しい方法です。リアルタイムのインタラクティブなビデオ技術を使用したKickstarter Liveでは、クリエイターはスタジオやリハーサルスペースなどの仕事場から潜在的な支援者に向けて放送することができ、ライブ放送で直接ホストと交流することができます。

クリエイターはKickstarter Liveを使用して、ミュージカルパフォーマンス、クッキングショー、製品のライブデモ、ゲームテスト、新しい演劇のリハーサル、さらにはキャンペーン終了までのカウントダウンまで、あらゆるものを放送しています。

ライブビデオでユーザー間の絆を築く

Kickstarterのような活発なプラットフォームを作成するには、信頼、透明性、コミュニティとのつながりを構築することが重要です。さらに充実した体験を提供するために、チームはクリエイターとそれを支える人たちの距離をもっと縮めたいと考え、ライブビデオを使用して同じ部屋に集めることにしました。

Kickstarter Liveでは、クリエイターと支援者が集まり、リアルタイムで交流できます。放送者は、視聴者を確認したり、最大4人のコラボレーターをライブストリームに招待したりすることができ、支援者はクリエイティブなプロセスを垣間見ることができます。

Kickstarterでは、TokBoxのライブビデオを直接プラットフォームに埋め込むことで、支援者が質問をしたり、チャットしたり、自撮り写真を送ったり、報酬を選択したり、プロジェクトを支援したりできます。これらはすべて放送中にクリエイターとやり取りしながら行われます。ライブビデオによって実現されたこの豊かで本格的なコミュニティエンゲージメントは、優れた結果をもたらしています。リリース後、Kickstarter Liveを使用していたクリエイターの成功率は74％で、当時の平均の2倍以上でした。

大規模なインタラクティブライブビデオの構築における課題

世界中に何百万人もの支援者がいて、Kickstarterプラットフォーム上では何千ものプロジェクトが同時進行しているため、このレベルの規模でインタラクティブなブロードキャストライブビデオを配信するには、大きな技術的課題が伴います。以下のように、考慮すべき点はたくさんあります。

• 信頼できる品質
• モバイルでの大規模な視聴者数
• 大量の同時セッションによるマルチパーティチャットの複雑さ
• シームレスな体験：ダウンロードなし、コンテキスト内のビデオ
• 世界中の複数のホスト

Vonageを使用したライブビデオでグローバルなKickstarterコミュニティをつなぐ

VonageのInteractive Broadcast APIを使用することで、Kickstarterは、すべてKickstarterプラットフォーム内で、ライブビデオを使用して世界中の誰にでも、クリエイターとそのコラボレーターがシームレスに放送できる体験を構築できました。

Vonageは、大量のライブ放送を独自に強化および管理し、世界中のどこにいても複数のコラボレーターをサポートするため、支援者はクリエイティブなプロセスとのつながりを実感することができます。

Vonageプラットフォームでシームレスに実行されるライブビデオにより、Kickstarterチームはクリエイターのグローバルコミュニティへのサービス提供に集中し、何千ものクリエイティブなプロジェクトを活性化させることができました。

「Vonageのライブビデオテクノロジーをプラットフォームに直接組み込むことで、シームレスで透明性の高い体験が実現しただけでなく、Kickstarterコミュニティのエンゲージメントをより深いレベルにまで高めることができました。私たちは、Kickstarter Liveを利用してリアルタイムで放送して支援者と交流し、平均的な成功率が2倍以上になっている人たちを常に目にしています。信頼でき、品質が高く拡張性のあるサービスを構築して管理するという複雑な作業は、自分たちだけでは成し得なかったでしょう。Vonageのおかげで、ライブビデオについて考える必要がなくなりました」

Nick Smit （Kickstarter、カナダオペレーションズ担当ディレクター）