不動産ポータルの99.coは、安全なアプリ登録とユーザーエンゲージメント向上のために、Vonageを活用しています
シンガポールに拠点を置くオンライン不動産ポータルの99.coでは、案内広告サイトで起こりがちな詐欺の防止と、賃借人、買い手、不動産仲介業者のアプリ内エンゲージメントの改善のためにVonage SMSとVerify APIに目を向けました。
Vonageのソリューションと機能
課題
案内広告サイトで起こりがちな詐欺と不正行為を防ぐ方法
ソリューション
Vonage SMS API、Vonage Verify API
成果
Vonage SMSとVerify APIsを使用して、99.coは正規登録のセキュリティを高め、アプリ内のエンゲージメントを改善することに成功しました。人口わずか540万人にもかかわらず、シンガポールは世界の不動産都市のトップ10に入っています。シンガポールで最も急速に成長している物件ポータル99.coは、適切な物件探しの苦労を軽減するために、賃貸人、購入者、不動産業者に強力な地図ベースの物件検索エンジンを提供し、迅速かつ透明性の高い検索体験を提供しています。
99.coは、案内広告サイトで一般的に発生する詐欺を防ぐために、各ブローカーの身元を確認して公式なブローカーデータベースと照合する、信頼性の高いユーザー認証プロセスを必要としていました。同様の認証プロセスは、エージェントが高品質で正当なリードを確実に受け取れるようにするために、新規物件を探している登録者の電話番号を検証するためにも必要でした。
99.coはまた、ブローカーと潜在的な賃貸人がSMS経由で確実につながれるように、クラウドコミュニケーションパートナーを必要としていました。
Vonageとの出会い
VonageのVerify APIを使用して、99.coはユーザー認証プロセスを実装しました。そのプロセスで、ユーザーは99.coのモバイルアプリやウェブサイトに登録する際に一意のPINコードを入力します。新しい登録者がブローカーである場合、APIは電話番号を公式のブローカーデータベースと即座に照合し、ユーザーを確認して99.coサービスへのアクセスを許可します。
新しい登録者が潜在的な買い手または賃借人である場合、彼らはSMSを介して受け取った一意のPINコードを入力するだけで、99.coの物件リストにアクセスできます。Vonage SMS APIにより、99.coはSMSを介して不動産業者と潜在的な顧客との間に即時かつ信頼性の高い接続性を提供できるようになりました。
Vonage Verify APIとSMS APIにより、99.coは以下を実現できました。
- SMSの配信性能の向上
- 全体的なユーザー獲得率の向上
- ユーザー維持率の15％向上
- 詐欺ユーザーの登録防止とユーザーの正当性の向上
- エンジニアリングコストの削減
- 検証に成功した場合のみの支払いによる全体的な通信コストの削減
99.co.jpのCEO兼共同創設者であるDarius Cheungは、次のように述べています。「不動産を探している人や不動産業者の多くは、モバイル中心の傾向が強いため、信頼性の高いSMS接続とシームレスなユーザー認証プロセスを可能にするコミュニケーションソリューションが必要だと考えていました。
99.coにとって重要なのは、我々が必要とする幅広いソリューションを提供し、最高のコミュニケーションの提供を実現するためのローカルインフラストラクチャを提供できる単一のパートナーを見つけることでした。Vonage製品とインフラストラクチャの信頼性、安定性、品質により、99.coコミュニティは活気のあるものになりました。国際的に成長していく中で、Vonageとのパートナーシップを継続していきます」
