
*用語の定義は下記を参照
容量
バーチャルエージェント*
10エージェント
100エージェント
カスタム機能
セッション*
1か月あたり1万セッション
1か月あたり30万セッション
カスタム機能
プロフェッショナルサービス*
Vonage AIアクセラレートサービス(AI Studio プラットフォームでの初期コンサルティングやトレーニング)
価格はユースケースによって異なり、SoWの対象となります。
価格はユースケースによって異なり、SoWの対象となります。
AI Studio サービスパック(AI 専門家がバーチャルエージェントのパフォーマンス最適化に関するコンサルティングを提供)
開始価格:$3,300
1顧客あたり月額(最大2エージェント)
開始価格:$3,300
1顧客あたり月額(最大2エージェント)
AI バーチャルアシスタントサービスパック(バーチャルエージェントは会話デザイナーによって作成・導入されます)
料金: $3,300 から
1エージェントあたり月額
料金: $3,300 から
1エージェントあたり月額
チャネル
WhatsApp、音声、SMS、Web チャット(HTTP)
通常のVonage API料金が適用されます
通常のVonage API料金が適用されます
通常のVonage API料金が適用されます
AI機能
NLU
1 リクエストあたり $0.0073
1 リクエストあたり $0.0073
1 リクエストあたり $0.0073
Knowledge AI(生成 AI)*
1 リクエストあたり $0.0073
1 リクエストあたり $0.0073
1 リクエストあたり $0.0073
プレミアムTTS *
通常のVonage API料金が適用されます
通常のVonage API料金が適用されます
通常のVonage API料金が適用されます
自動音声認識(ASR)
通常のVonage API料金が適用されます
通常のVonage API料金が適用されます
通常のVonage API料金が適用されます
コネクター
Eメール
1,000通/月
3万通/月
カスタム機能
Webhook (ウェブフック)
フェアユース*
フェアユース*
フェアユース*
カスタムコード
追加料金なし
追加料金なし
追加料金なし
その他の機能
テンプレート
GUIビルダー
インサイト
フローのインポート / エクスポート
フェアユース*
フェアユース*
フェアユース*
データ保持
データ保持*
追加料金なし
追加料金なし
追加料金なし
*条件
エージェント- AI Studioプラットフォームを使用して単一のチャネル(HTTP、SMS、音声、ソーシャルメッセージングアプリ)で作成されたビジネスロジックを提供するサブフローを含むフロー。 同じビジネスロジックが複数のチャネルに複製されている場合でも、1つのチャネルのワークフローは1つのエージェントと見なされます。
セッション エンドユーザーと AI Studio エージェントの間で行われるやり取り。チャネルはインバウンド、 アウトバウンド、またはその両方が対象です。
プロフェッショナルサービス - アドバンスドプランとフルマネージドプランでは追加料金で利用可能です。
NLU - テキストリクエストごとに0.00803ドルが課金されます。NLUリクエストはインテントとして分類され、指定された文からのエンティティの抽出はテキストリクエストと見なされます。
Knowledge AI 参照の有無にかかわらず、Knowledge AI リクエストは1回の API コールで回答を生成するもので、1 リクエストあたり $0.0073 が課金されます。各マスターアカウントには、デフォルトで 100MB のナレッジベースが含まれています。
プレミアムTTS - 言語によっては追加料金が必要です。TTSの価格についてはこちらをご覧ください。
API料金- VonageのすべてのAPI(WhatsApp、SMS、Voice、ASR、Premium TTS)には通常のAPI料金が適用されます。
フェアユース 1 セッションあたり平均で最大 50 イベントまで。1 セッションあたり 50 イベントを超えた場合、Vonage は顧客に対しアドバンストプランへのアップグレードを求める権利を有します。
- データ保持 会話の文字起こしおよびそこから生成されるデータ(インテントやパラメータ)は 90 日間保存されます。電話の録音データは 30 日間保存されます。利用データは、契約プランに応じて最長 13 か月間保存されます。