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Confer With

Confer Withを使用すると、顧客がオンラインで購入する商品について、チームが店内と同じようにリアルタイムでアドバイスすることができます。これは、真にパーソナライズされたオンラインショッピング体験によって売上と顧客ロイヤルティを向上させる方法として実証されています。

 

Confer Withは、ビデオコンサルタントとeコマースをリンクさせ、ビデオ通話ですべての製品を購入できるようにしています。これによって、チームはライブビデオショッピング体験の中で、顧客にライブで働きかけたり、アップセルやクロスセルを行ったり、さらには顧客のバスケットにプロモーションを追加したりすることもできます。

Overview

Confer WithはWeb RTCによってコミュニケーション機能(チャット、音声、ビデオ)を提供する同社のビデオコマースプラットフォームにVonage Video APIを統合させました。その仕組みについてはこちらをご覧ください。

 

リソース