Surfly統合

Vonage App Centerで利用可能です。Surflyは普遍的な共同ブラウジングソリューションであり、世界クラスの顧客体験を提供するために、主要な組織全体で100,000人以上のユーザーを支援します。Surflyは、アドバイザーとエージェントがお客様のブラウザを表示して、お客様が問題を迅速に解決できるように支援します。

Surfly screenshot
デスクトップおよびモバイルデバイスと連携

フレキシブル

デスクトップおよびモバイルデバイスと連携
Screen with pie chart

効率的

ワークフローと生産性の向上
Image of graphs

効果的

高い費用対効果(ROI)

より迅速で直感的な顧客体験

Surflyを使用すれば、アドバイザーと顧客の両方がウェブページ(制御していないページも含む)を同時にナビゲートし、ほんの数秒でウェブブラウザを制御または制御を要求することができます。ダウンロードやインストールは必要ありません。
  • エージェントがクライアントの画面上に描画して、行き先を指示可能
  • エージェントはクライアントのマウスとキーボードを制御し、セッション中に積極的に支援することができます
  • PDF、Word、またはExcelドキュメントをセッションにドラッグするだけで共有
  • WebRTCビデオチャットを使用してすべてのセッション参加者とコミュニケーション
Surfly logo

VBCユーザーの手引き

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  • VBCのVonage App Center内から簡単にアクセスをリクエストできます
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