テクノロジーパートナー

MuleSoft & Vonage:リアルタイム通信が可能なエンタープライズアプリ

私たちについて

MuleSoftの使命は、世界中のアプリケーション、データ、デバイスを簡単に接続できるようにして、組織の変化とイノベーションを迅速化することです。接続性に対するAPI主導のアプローチを採用している市場をリードするMuleSoftのAnypoint Platform™により、約60カ国の1,200社以上の組織がアプリケーションネットワークを構築できるようになっています。

Vonageとの連携方法

VonageとMuleSoftのパートナーシップにより、リアルタイムメッセージングと音声を、主なエンタープライズアプリケーションやデータベースと簡単に統合できます。Vonageコネクタを使用することで、組織は新しいコミュニケーションワークフローを迅速に作成し、世界中のユーザーや顧客とのコミュニケーションを図ることができるようになります。Vonage SMSコネクタの可用性により、AnypointユーザーはMuleSoftの100以上の他のコネクタからリアルタイムのテキスト通信を開始および受信できます。テキストメッセージングの比類のない応答速度により、多くのユースケースでAnypointアプリケーションとワークフローのエンゲージメントを高め、結果として生産性を向上させることができます。

ユースケース

以下のような業界特有のコミュニケーションのユースケースで、世界中のユーザーと顧客に積極的に関与します。

  • eコマースのカートと支払い通知
  • 物流における配達通知または発送追跡
  • 保険でのリスクアラート、通知、マーケティングキャンペーン
  • マーケティングオートメーションでの通話追跡とSMSキャンペーン
  • 緊急サポートチケットが作成されたとき、またはそのステータスが変更されたときの通知

これらのユースケースやその他のユースケースを、コーディングなしでAnypointプラットフォーム内から簡単に構築することができます。また、Voice APIへのシンプルな統合により、自然言語処理エンジン、文字起こしサービス、音声ボットなどのテクノロジーを使用して、これらのユースケースの多くを拡張できます。

Diagram showing the newly integrated Vonage SMS API Connector now available on MuleSoft’s Anypoint Platform. Allowing mutual customers to easily integrate real-time messaging with their enterprise apps and data, and even create entirely new communication workflows to engage users and customers on a global basis.

Industries
  • eコマース
  • 製造
  • Customer 360
Areas of Focus
  • お客様への通知とエンゲージメント
  • SMSカスタマーサポート

当社のパートナーソリューションの詳細を見る

Vonage APIパートナーは、ビジネスを加速させる当社のAPIを使って独自のコミュニケーション体験を構築、統合、実装することで、これまでにないほど顧客を惹きつけ、つなぎとめています。
Illustration of hand holding a mobile device using apps.
Deskphone with Vonage logo

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