Vonage AI Studioでより直感的な顧客エンゲージメントを推進

Vonage AI Studioはローコードの会話デザイナーで、開発者も非開発者も、チャネルを問わず、自然言語で操作できる機能を設計し、展開することができます。

 

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Illustration of a AI chip and Chatbot
Diagram of Vonage AI Studio

AI Studio : 顧客エンゲージメントが手軽に

Vonage AI Studioを使用すれば、よりスマートなバーチャルエージェントや摩擦のない会話フローなど、自然言語によるカスタマーエンゲージメントソリューションを簡単に構築できます。

  • より直感的なセルフサービスを実現

    自然言語のバーチャルエージェントを簡単に構築し、機械学習モデルを組み込めます。

     

  • 摩擦のない会話フロー

    顧客のやり取りをまとめ、チャネル (音声、SMS、HTTP、WhatsApp) 全体で自然な会話フローを作成し、ユーザーの全体像を把握できるようにします。

  • Vonage会話型AIの専門知識

    Vonage独自のAIエンジンを活用し、当社と協業して、御社のビジネスに固有の顧客エンゲージメントのニーズを満たすよう体験を調整できます。

     

 

 

 

「私たちのバーチャルアシスタントの名前はRonです...VonageのサポートによりRonが稼働してから最初の3〜5か月で、自動化を導入して、発信者からの問い合わせの約60%に回答することができました。」

Avishay Pariz(Garmin Israel/Ronlight、CEO)

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Screenshot of Vonage AI Studio interface

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